Общи условия за ползване на Онлайн магазин MAC AROMA

Моля, прочетете внимателно описаните по-долу условия, преди да направите Вашата поръчка!

Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка чрез Онлайн магазин Mac Aroma, трябва да попълни и потвърди верността на данните в регистрационната форма, като по този начин създава свой клиентски профил.

Регистрация на профил

Чрез регистрация клиентът придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в Онлайн магазин Mac Aroma.

  • Изразява съгласието си с настоящите Общи условия за ползване на Онлайн магазин Mac Aroma.
  • Получава правото да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, предлагани от Онлайн магазин Mac Aroma, както и да отказва изпълнението им по надлежния ред.
  • Допуска се изпълнение на поръчки и без регистрация, но в този случай клиентът не може да се възползва от отстъпките за регистрирани потребители.

Цени и характеристики на стоките

  • Посочените цени в онлайн магазина са крайни с включен ДДС.
  • Основните характеристики и цени на стоките са указани за всеки продукт. Стойността на доставката не е включена в цената на продукта и може да бъде видяна в секция „Срокове и цени за доставка“.

Промяна на цените на стоките

Онлайн магазин Mac Aroma има право да променя цените по всяко време без предварително уведомяване на потребителите. Потребителят заплаща цената, която е била актуална към момента на даване на поръчката.

Защита на лични данни

С нашата политика за защита на личните данни можете да се запознаете тук.

Поръчка

При поръчка клиентът посочва желаните артикули, адреса за доставка, начин на плащане и телефонен номер за връзка. Всяка валидна и приета поръчка получава автоматичен номер, като клиентът получава потвърждение на посочения имейл.

Онлайн магазин MacAroma си запазва правото да не изпълни поръчка, ако попълнените данни са невалидни, ако клиентът фигурира в базата данни като некоректен потребител или при липса на наличност. Клиентът бива уведомен за липсата на даден продукт чрез имейл или телефон. При желание поръчката може да бъде изпълнена без наличния артикул.

Срокове и цени за доставка

  • Доставките се извършват чрез куриерска фирма в цяла България до вратата на клиента.
  • Поръчките се изпълняват в рамките на 1 до 7 работни дни.
  • При забавяне над 7 работни дни можете да попълните „формуляр за рекламации и жалби“ и ще получите код за 15% отстъпка при следваща поръчка.

MacAroma не носи отговорност за забавени доставки по вина на куриерската служба или форсмажорни обстоятелства.

Плащане

Плащането може да бъде извършено:

  • с наложен платеж на куриера при доставка на стоката.

 

Проверка на пратката при доставка

Клиентът трябва да прегледа поръчката си в присъствието на куриера. Ако забележи следи от удар, драскотини или други видими повреди, може да откаже поръчката. При приемане на поръчката се счита, че тя е доставена без забележки.

Отказ от пратка и некоректни клиенти

При необоснован отказ от получаване на изпратена поръчка (например: без предупреждение, без връзка с екипа ни или с многократни предходни откази), търговецът си запазва правото да впише съответния клиент в публичния регистър на некоректни онлайн потребители – nekorekten.com.

Добавянето в регистъра се извършва съгласно Политиката за защита на личните данни и условията, публикувани на сайта nekorekten.com.

Връщане на стоки и възстановяване на суми

Клиентът може да се откаже от покупка в срок от 14 работни дни от датата на получаване. Стоката трябва да бъде върната в първоначалното си състояние, опаковка и съпровождаща документация. Не се възстановяват суми за:

  • Отворени козметични продукти;
  • Стоки с нарушена цялост на опаковката, които са използвани;
  • Продукти с кратък срок на годност.

Сумата се възстановява по банков път в срок от 14 дни след връщане на стоката.

Спорове и жалби

Споровете се разрешават в дух на разбирателство. При липса на споразумение спорът се отнася към компетентния съд съгласно българското законодателство или платформата за онлайн разрешаване на спорове (ОРС)